1. Important information and who we are

Privacy policy

This privacy policy gives you information about how Massar Solutions PJSC collects and uses your personal data through your use of this website, including any data you may provide when you register for an account with us, sign up to our newsletter or marketing, rent a vehicle, lease a vehicle or purchase any product or service from us.

This website is not intended for children, and we do not knowingly collect data relating to children.

Controller

Massar Solutions PJSC is the controller and responsible for your personal data (collectively referred to as "Massar", "we", "us" or "our" in this privacy policy).

If you have any questions about this privacy policy, including any requests to exercise your legal rights (paragraph 9), please contact us using the information set out in the contact details section (paragraph 10).

2. The types of personal data we collect about you

Personal data means any information about an individual from which that person can be identified.

We may collect, use, store and transfer different kinds of personal data about you which we have grouped together as follows:

We also collect, use and share aggregated data such as statistical or demographic data which is not personal data as it does not directly (or indirectly) reveal your identity.

3. How is your personal data collected?

We use different methods to collect data from and about you including through:

Your interactions with us

You may give us your personal data by filling in online forms or by corresponding with us by post, phone, email or otherwise. This includes personal data you provide when you:

Third parties or publicly available sources

We will receive personal data about you from various third parties and public sources including analytics providers such as Google, advertising networks, search information providers, payment and delivery services, data brokers and publicly available sources.

4. How we use your personal data

Legal basis

The law requires us to have a legal basis for collecting and using your personal data. We rely on one or more of the following legal bases:

Direct marketing

During the registration process on our website when your personal data is collected, you will be asked to indicate your preferences for receiving direct marketing communications from Massar Solutions PJSC via EMAIL, SMS or TELEPHONE.

Opting out of marketing

You can ask to stop sending you marketing communications at any time by contacting us at: info@massarsolutions.ae

5. Disclosures of your personal data

We may share your personal data with third parties where necessary, including service providers and in the event of business reorganization. We require all third parties to respect the security of your personal data and to treat it in accordance with the law.

6. Data security

We have put in place appropriate security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorised way. We limit access to your personal data to those who have a business need to know.

7. Data retention

We will only retain your personal data for as long as reasonably necessary to fulfil the purposes we collected it for. By law we have to keep basic information about our customers for five years after they cease being customers for tax purposes.

8. Your legal rights & Complaints

You have rights under data protection laws in relation to your personal data including the right to:

You will not have to pay a fee to access your personal data (or to exercise any of the other rights). We try to respond to all legitimate requests within one month.

9. Contact details

If you have any questions about this privacy policy or about the use of your personal data, please contact us:

10. Changes to the privacy policy

We keep our privacy policy under regular review. This version was last updated on 15.07.2024.

11. Third-party links

This website may include links to third-party websites. We do not control these third-party websites and are not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy policy of every website you visit.

1. معلومات مهمة ومن نحن

سياسة الخصوصية

تزودك هذه السياسة بمعلومات حول كيفية جمع شركة مسار سليوشنز ش.م.ع للبيانات الشخصية الخاصة بك واستخدامها من خلال استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها عند تسجيل حساب معنا، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية أو العروض التسويقية، أو استئجار مركبة، أو تأجير مركبة أو شراء أي منتج أو خدمة منا.

هذا الموقع الإلكتروني غير مخصص للأطفال، ونحن لا نقوم بجمع بيانات عن الأطفال عن علم.

المتحكم بالبيانات

شركة مسار سليوشنز ش.م.ع هي المتحكمة والمسؤولة عن بياناتك الشخصية (يُشار إليها بشكل جماعي باسم "مسار"، "نحن"، "لنا" أو "لنا" في هذه السياسة الخصوصية).

إذا كان لديك أي أسئلة حول لسياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية (الفقرة 9)، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المذكورة في قسم تفاصيل الاتصال (الفقرة 10).

2. أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها عنك

تعني البيانات الشخصية أي معلومات عن فرد يمكن من خلالها تحديد هويته.

قد نجمع ونستخدم ونخزن وننقل أنواعًا مختلفة من البيانات الشخصية عنك التي قمنا بتجميعها معًا كما يلي:

كما نجمع ونستخدم بيانات مجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية التي لا تعتبر بيانات شخصية لأنها لا تكشف مباشرة (أو غير مباشرة) عن هويتك.

3. كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟

نحن نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات منك وعنك بما في ذلك من خلال:

تفاعلاتك معنا

قد تقدم لنا بياناتك الشخصية من خلال ملء النماذج عبر الإنترنت أو المراسلة معنا عبر البريد، الهاتف، البريد الإلكتروني أو غير ذلك. ويشمل ذلك البيانات الشخصية التي تقدمها عندما:

الأطراف الثالثة أو المصادر المتاحة علناً

سنتلقى بيانات شخصية عنك من مصادر ثالثة مختلفة ومصادر عامة بما في ذلك مزودو تحليلات مثل قوقل (Google)، شبكات الإعلانات، موفري معلومات البحث، خدمات الدفع والتسليم، سماسرة البيانات والمصادر المتاحة علنًا.

4. كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

الأساس القانوني

تتطلب القوانين منا أن نحدد أساسًا قانونيًا لجمع واستخدام بياناتك الشخصية. نعتمد على واحد أو أكثر من الأساسات القانونية التالية:

التسويق المباشر

خلال عملية التسجيل على موقعنا عند جمع بياناتك الشخصية، سيُطلب منك تحديد تفضيلاتك لتلقي اتصالات التسويق المباشر من شركة مسار سليوشنزعبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل القصيرة، أو الهاتف المحمول ،أو الهاتف الثابت.

الخروج من التسويق

يمكنك طلب إيقاف إرسالك لاتصالات التسويق في أي وقت عن طريق التواصل بنا على: info@massarsolutions.ae

5. مع من نشارك بياناتك الشخصية؟

قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة محددة عند الضرورة، بما في ذلك مقدمي الخدمات وفي حالة إعادة تنظيم الأعمال. نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام أمان بياناتك الشخصية ومعاملتها وفقًا للقانون.

6. كيف نحافظ على أمان بياناتك الشخصية؟

لدينا سياسات وإجراءات ملائمة للحفاظ على أمان البيانات الشخصية الخاصة بك وحمايتها من الوصول غير المصرح به، واستخدامها غير المصرح به أو الكشف عنها. يتم الوصول إلى البيانات الخاصة بك فقط من قبل أفراد يتعين عليهم رؤيتها لتنفيذ مهامهم.

7. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط لمدة تكفي لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها. وفقًا للقانون، علينا الاحتفاظ بمعلومات أساسية عن عملائنا لمدة خمس سنوات بعد توقفهم عن كونهم عملاء لأغراض الضرائب.

8. حقوقك القانونية والشكاوى

لديك حقوق في إطار قوانين حماية البيانات المتعلقة ببياناتك الشخصية بما في ذلك الحق في:

لن تحتاج إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد.

9. تفاصيل الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول استخدام بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا:

10. تغييرات في سياسة الخصوصية

نحن نحافظ على مراجعة دورية لسياسة الخصوصية لدينا. تم آخر تحديث لهذه النسخة في 15.07.2024.

11. روابط الأطراف الثالثة

قد تتضمن هذه الموقع الإلكتروني روابط إلى مواقع الويب والوصلات الإضافات والتطبيقات التابعة لأطراف ثالثة. نحن لا نتحكم في هذه المواقع الإلكترونية لأطراف ثالثة ولا نتحمل مسؤولية بياناتهم الخصوصية. عندما تترك موقعنا، نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.